Ultima actualización: 9 de marzo de 2026
- Identificación del proveedor:
La plataforma digital “Wedly”, disponible a través del sitio web www.wedly.cl y su aplicación móvil (en adelante, en conjunto, “Wedly”), es operada temporalmente por BRANDCO SpA, RUT N° 77.316.138-0, con domicilio en Carlos Antúnez número 2771, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile, correo electrónico de contacto: [email protected] (en adelante, el “Proveedor”).
Nota aclaratoria: ‘Wedly’ es una marca o unidad de negocio en desarrollo que operará eventualmente bajo su propio RUT.
Descripción del servicio:
Wedly permite a los usuarios registrados como organizadores de eventos (en adelante, los “Novios”) crear un espacio con el objetivo de facilitar la organización de matrimonios mediante herramientas tecnológicas que permiten a los novios planificar su evento, gestionar invitados, personalizar un sitio web del matrimonio, y recibir aportes simbólicos de parte de sus invitados, todo de manera simple, segura y personalizada.
Según el plan contratado, los Novios podrán acceder a distintas funcionalidades dentro de Wedly, incluyendo, según corresponda:
- Crear una cuenta y seleccionar el plan de servicios deseado;
- Personalizar un sitio web para su matrimonio, incluyendo fotos, descripción del evento, lugar, horarios y más;
- Crear y administrar una lista de regalos simbólicos;
- Compartir el enlace del evento con sus invitados;
- Gestionar confirmaciones de asistencia (RSVP) y enviar notificaciones por correo o WhatsApp;
- Consultar estadísticas y reportes en tiempo real;
- Recibir en su cuenta bancaria los fondos recaudados de los aportes simbólicos realizados por sus invitados, netos de la comisión aplicable por el uso de Wedly, actualmente equivalente a un cinco por ciento (5%) más Impuesto al Valor Agregado (IVA), conforme a lo informado en la plataforma.
Wedly actúa como un intermediario digital entre los Novios y sus invitados, facilitando la interacción, el procesamiento de pagos y la entrega de servicios digitales relacionados con la organización del evento. Los aportes realizados por los invitados a través de Wedly tienen carácter de donación informal entre personas naturales, sin perjuicio de las obligaciones tributarias que pudieren corresponder a los Novios conforme a la legislación aplicable.
La relación entre los Novios y Wedly se regirá por el presente documento y, adicionalmente, por el Contrato de Servicios celebrado electrónicamente al momento del registro.
- Aceptación de los Términos y Condiciones:
Al registrarse en Wedly, contratar un Plan y/o utilizar cualquiera de las funcionalidades ofrecidas, los Novios declaran haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad disponible en www.wedly.cl. Esta aceptación se entenderá perfeccionada desde el momento en que uno de los Novios complete el proceso de registro y active el evento, obligando a ambos usuarios en virtud del mandato recíproco otorgado al aceptar estos términos.
La relación entre los Novios y Wedly se rige por estos Términos, el Contrato de Servicios suscrito electrónicamente y demás documentos o políticas que se entiendan incorporados por referencia.
El uso continuado de Wedly implica la aceptación tácita de cualquier modificación posterior que Wedly realice a los presentes Términos, las que serán debidamente informadas a través de la plataforma. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, los Novios deberán cesar el uso del servicio antes de la siguiente transferencia automática programada conforme a estos Términos.
Wedly pondrá a disposición de los Novios una copia descargable de estos Términos, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496.
La aceptación electrónica mediante check box en la plataforma equivale a un consentimiento válido y vinculante, con la misma eficacia jurídica que una firma manuscrita o electrónica avanzada.
Estos Términos y Condiciones forman parte integrante del Contrato de Servicios suscrito electrónicamente por los Novios con el Proveedor.
- Registro y Creación de la Cuenta:
Para utilizar los servicios de Wedly, al menos uno de los Novios deberá registrarse creando una cuenta a través del sitio web www.wedly.cl o de la aplicación móvil. El proceso de registro requiere completar un formulario con los datos personales de ambos Novios, incluyendo el correo electrónico de cada uno, y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, el Contrato de Servicios, y la Política de Privacidad.
La cuenta será considerada válida para ambos Novios, quienes se otorgan mutuamente mandato amplio y recíproco para representarse en todas las acciones y decisiones relacionadas con el uso de Wedly, de conformidad con lo dispuesto en el Contrato de Servicios. En consecuencia, la configuración del evento, selección del Plan y demás actos realizados por uno de los Novios se considerarán válidamente efectuados por ambos, salvo que uno de ellos revoque expresamente dicho mandato, notificándolo por escrito a Wedly. La revocación producirá efectos únicamente respecto de actos futuros y no afectará instrucciones o configuraciones previamente realizadas en la plataforma.
La creación de la cuenta implica una obligación de proporcionar información veraz, actualizada y completa. Wedly no será responsable por errores en la prestación del servicio derivados de datos incorrectos o incompletos entregados por los Novios al momento del registro.
- Aportes Simbólicos, Recaudación y Transferencia de Fondos:
Los pagos efectuados por los invitados a través de Wedly corresponden a aportes simbólicos destinados a los Novios, sin que ello constituya una compraventa ni otorgue derechos sobre bienes o servicios específicos. Tales aportes tienen por finalidad colaborar con los Novios en el contexto de su matrimonio, conforme a la lista de regalos simbólicos publicada en su sitio personalizado. Wedly actúa como intermediario entre los invitados y los Novios, recibiendo los pagos a nombre de estos últimos, procesando los aportes mediante plataformas de pago habilitadas de terceros, y gestionando su posterior transferencia a la cuenta bancaria informada por los Novios, neta de la comisión aplicable por el uso de Wedly, actualmente equivalente a un cinco por ciento (5%) más Impuesto al Valor Agregado (IVA), conforme a lo informado en la plataforma.
Los Novios otorgan a Wedly un mandato especial con representación para:
- Recibir pagos de parte de los invitados a su evento;
- Administrar temporalmente los fondos recaudados;
- Descontar la comisión correspondiente al servicio prestado por Wedly, equivalente a un cinco por ciento (5%) más Impuesto al Valor Agregado (IVA), pudiendo los Novios definir si dicha comisión será asumida (i) por ellos o (ii) por los invitados, según la opción seleccionada al momento de configurar el evento en la plataforma;
- Transferir el saldo neto a la cuenta bancaria proporcionada por los Novios, mediante una transferencia automática que se realizará el día veinte (20) de cada mes.
Las transferencias se efectuarán automáticamente el día veinte (20) de cada mes calendario, respecto de los fondos recaudados hasta esa fecha, siempre que se haya cumplido con los requisitos técnicos y bancarios necesarios para la operación.
Wedly únicamente emitirá factura por el cobro de su comisión cuando corresponda. No se emitirán boletas ni facturas por los aportes simbólicos, ya que estos no constituyen compraventa ni prestación de servicios.
Los Novios reconocen que cualquier fondo recaudado en virtud de los regalos publicados en Wedly constituye una manifestación simbólica de apoyo de parte de los invitados, y que dichos aportes no generan obligación alguna para Wedly de entregar, garantizar ni restituir bienes o servicios específicos.
- Planes, Precios y Comisiones:
Wedly ofrece a los Novios distintos planes de servicios (los “Planes”), cuyas condiciones económicas y funcionalidades varían según el plan seleccionado al momento del registro. La vigencia de cada Plan comienza a contar desde la fecha de activación del evento.
Con todo, mientras no se indique lo contrario en la plataforma, la comisión aplicable por el uso de Wedly será de un cinco por ciento (5%) más Impuesto al Valor Agregado (IVA) sobre cada aporte recibido.
Los Planes actualmente disponibles son los siguientes:
a) Plan Free
- Costo fijo: $0 CLP
- Vigencia: gratuita e indefinida, salvo modificación o desactivación conforme a estos Términos y Condiciones
- Comisión por transacción: 5% + IVA
- Incluye:
- Checklist del matrimonio;
- Gestión de invitados (hasta 100);
- Página básica con lista de regalos;
- Recepción de aportes simbólicos con comisión de 5% + IVA;
- Descuentos exclusivos con distintas marcas
b) Plan Plus
- Costo fijo: $119.990 CLP
- Vigencia: 4 meses
- Comisión por transacción: 5% + IVA
- Incluye:
- Checklist del matrimonio con recordatorios automáticos;
- Gestión ilimitada de invitados + filtros;
- Página web personalizada con dominio propio;
- Control de presupuesto avanzado;
- RSVP con notas y seguimiento;
- Lista de regalos con comisión de 5% + IVA;
- Soporte prioritario por WhatsApp;
- Todas las plantillas premium;
- Reportes completos y descargables;
- Notificaciones por mail y WhatsApp;
- Acceso a funciones Beta; y
- Armado de mesas visual.
c) Extensión del Plan Plus
- Los Novios que hayan contratado el Plan Plus podrán optar por una extensión adicional de seis (6) meses por un valor de $119.990 CLP, conforme a las condiciones vigentes informadas en la plataforma al momento de su contratación.
Las comisiones se aplican sobre el total recaudado por concepto de regalos simbólicos y los Novios podrán escoger si la comisión de Wedly es asumida (i) por ellos o (ii) por los invitados, según la configuración seleccionada en la plataforma.
Wedly se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones comerciales de sus Planes, lo cual será informado a través de la plataforma y aplicará únicamente a nuevas contrataciones.
- Modificación de la Fecha del Evento:
Los Novios podrán modificar la fecha de celebración de su matrimonio registrada en Wedly hasta un máximo de tres (3) veces, debiendo informar cada modificación con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación, a través de los canales habilitados en la plataforma.
Toda modificación deberá realizarse dentro del período de vigencia del Plan contratado. Si los Novios requieren extender dicho período por razones relacionadas con el cambio de fecha, deberán solicitarlo expresamente a Wedly, quedando sujeto a evaluación y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la solicitud.
Wedly se reserva el derecho de rechazar modificaciones que excedan el número permitido o que se presenten fuera de plazo, sin que ello genere responsabilidad alguna ni obligación de reembolso por parte del Proveedor.
- Comunicaciones:
Todas las comunicaciones formales entre Wedly y los Novios se realizarán a través de los correos electrónicos registrados al momento de crear la cuenta en la plataforma. Los Novios serán responsables de mantener actualizados sus datos de contacto, incluyendo su correo electrónico y número de teléfono, durante toda la vigencia del Plan contratado.
Wedly podrá utilizar estos canales para informar sobre el estado de los pagos, transferencias, modificaciones en los servicios contratados, condiciones del Plan vigente, actualizaciones de los Términos y Condiciones, o cualquier otra información relevante relacionada con el uso de la plataforma.
Asimismo, y en la medida en que los Novios lo configuren a través de su cuenta, Wedly podrá enviar comunicaciones a los invitados al evento, tales como recordatorios, confirmaciones de asistencia (RSVP), notificaciones de agradecimientos u otras funcionalidades habilitadas dentro del sitio personalizado del evento.
Cualquier comunicación que los Novios deseen realizar a Wedly deberá enviarse al correo electrónico de contacto oficial: [email protected]. Para efectos legales, se entenderá que toda notificación enviada a esa dirección será válida, salvo que se indique expresamente otro canal oficial en la plataforma.
- Uso Correcto de Wedly y Prohibiciones:
Los Novios se obligan a utilizar Wedly de forma lícita, conforme a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación vigente y a los principios de buena fe contractual. Cualquier uso indebido de la plataforma podrá dar lugar a la suspensión o terminación anticipada del servicio, sin derecho a reembolso alguno.
Se considerará uso indebido, entre otros:
- Ingresar datos falsos, inexactos o suplantar la identidad de terceros;
- Utilizar Wedly para fines distintos a la organización de un evento de matrimonio;
- Cargar contenidos que sean ofensivos, ilegales, difamatorios, discriminatorios, sexualmente explícitos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o de terceros;
- Manipular o interferir con los sistemas de pago, estadísticas o herramientas ofrecidas por Wedly;
- Realizar actos que constituyan fraude, uso automatizado no autorizado, o afecten la integridad y seguridad de la plataforma o de los demás usuarios.
Wedly se reserva el derecho a eliminar contenidos que infrinjan estos términos y a restringir total o parcialmente el acceso a cuentas en caso de incumplimiento grave o reiterado. Estas acciones no requerirán autorización previa ni generarán responsabilidad alguna para el Proveedor.
- Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, marcas, logotipos, diseños, software, funcionalidades y demás elementos de Wedly son de titularidad exclusiva de BRANDCO SpA o han sido debidamente licenciados para su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso no autorizado, total o parcial, por parte de los Novios o terceros.
El sitio web personalizado del evento creado por los Novios en Wedly podrá incluir textos, imágenes y otros contenidos cargados por ellos. Los Novios garantizan que cuentan con los derechos necesarios para utilizar y publicar dichos contenidos, y se obligan a no incluir material que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos de terceros.
Wedly se reserva el derecho de eliminar contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o que, a su juicio, resulten inapropiados para la finalidad de Wedly.
El uso de Wedly no otorga a los Novios ni a los invitados ningún derecho de propiedad sobre la plataforma ni sobre sus contenidos, más allá de la licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizarla conforme a estos Términos.
- Suspensión y Terminación Anticipada del Servicio:
Los Novios podrán poner término anticipado al uso de Wedly en cualquier momento, a través de la funcionalidad habilitada en la plataforma. En dicho caso, Wedly realizará una última transferencia de los fondos recaudados hasta la fecha, la cual se efectuará en la siguiente fecha de transferencia automática programada (día 20 del mes correspondiente), descontada la comisión aplicable por el uso de Wedly vigente al momento de la transferencia. La cancelación no dará derecho a devolución del costo fijo del Plan, salvo que expresamente se indique lo contrario en una política específica.
Wedly podrá suspender o dar por terminado anticipadamente el servicio, sin previo aviso, en los siguientes casos:
- Incumplimiento grave o reiterado de los presentes Términos y Condiciones;
- Uso fraudulento o indebido de la plataforma;
- Detección de operaciones sospechosas o contrarias a la ley;
- Cierre definitivo del evento por parte de los Novios;
- Fuerza mayor o imposibilidad técnica sobreviniente no imputable al Proveedor.
En caso de suspensión o terminación anticipada, Wedly podrá bloquear temporal o permanentemente el acceso a la cuenta, al sitio del evento y a las funcionalidades asociadas, sin que ello genere responsabilidad alguna por parte del Proveedor. Los fondos disponibles hasta la fecha serán transferidos conforme a las condiciones previamente pactadas, salvo que existan restricciones legales, contractuales o técnicas que lo impidan.
- Limitación de Responsabilidad:
Wedly actúa como intermediario digital entre los Novios y sus invitados, facilitando la organización del evento, la publicación de regalos simbólicos y la gestión de pagos asociados. En ningún caso Wedly será responsable por el uso que los Novios o los invitados hagan de la plataforma, ni por el contenido que estos publiquen o compartan a través de ella.
Wedly se compromete a prestar el servicio con la debida diligencia y profesionalismo. No obstante, Wedly no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio cuando esta se vea afectada por:
- Cortes de servicios de internet o fallas de telecomunicaciones ajenas a Wedly;
- Pérdidas derivadas del ingreso de información incorrecta por parte de los Novios;
- Fallas en las pasarelas de pago bancarias;
- Caso Fortuito o Fuerza Mayor;
- Inconvenientes derivados de errores u omisiones en la configuración del evento;
- La calidad, legalidad o veracidad del contenido cargado por los usuarios; o
- Cualquier expectativa que los invitados pudieren tener respecto del uso que los Novios den a los aportes simbólicos recibidos.
La responsabilidad de Wedly, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente pagado por los Novios por concepto del Plan contratado, sin perjuicio de lo establecido en normas imperativas de protección al consumidor.
- Derecho a Retracto:
De conformidad con el artículo 3° bis letra b) de la Ley N° 19.496, las partes acuerdan que no procederá el derecho a retracto en la contratación de los servicios de Wedly. Los Novios declaran expresamente que esta exclusión les fue informada de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible en forma previa al pago del precio y suscripción del contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, y como una política de garantía voluntaria de Wedly, los Novios podrán solicitar la cancelación del servicio y reembolso del Plan únicamente si la solicitud se realiza dentro de los 10 días corridos siguientes a la contratación y siempre que no hayan hecho uso efectivo de la plataforma (ej. no hayan publicado el evento, enviado invitaciones o recibido aportes).
- Política de Privacidad y Protección de Datos:
Wedly tratará los datos personales de los Novios de conformidad con la legislación chilena vigente, en particular con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y conforme a su Política de Privacidad disponible en www.wedly.cl, la cual regula detalladamente el tratamiento de datos personales y forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Wedly utiliza Mercado Pago u otros terceros para el procesamiento de pagos. Dichos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos, que los usuarios deben revisar y aceptar.
Los datos personales proporcionados por los Novios durante el registro y el uso de la plataforma serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos por Wedly, incluyendo la gestión del evento, la recaudación y transferencia de fondos, la comunicación con los invitados, y el envío de información relevante sobre el servicio.
Los Novios declaran que los datos ingresados son veraces y autorizan expresamente a Wedly a almacenarlos, procesarlos y, en su caso, compartirlos con terceros proveedores de servicios estrictamente necesarios para la correcta operación del servicio (por ejemplo, medios de pago, servicios de envío de notificaciones u otros proveedores tecnológicos), siempre dentro de los fines autorizados.
Los Novios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico [email protected]. Wedly se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados.
- Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
Para todos los efectos legales derivados de la relación entre Wedly y los Novios, las partes fijan su domicilio en la comuna de Santiago, Región Metropolitana, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de controversias relacionadas con derechos de los consumidores, los Novios podrán ejercer las acciones correspondientes ante el tribunal competente conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Vigencia de los Términos:
Los presentes Términos y Condiciones tendrán vigencia desde el momento en que uno de los Novios complete el proceso de registro y active el evento en Wedly, y se mantendrán vigentes hasta la fecha de la última transferencia de fondos realizada por Wedly, o hasta la desactivación definitiva del evento, lo que ocurra primero.
Wedly se reserva el derecho a proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones. Toda modificación será notificada a los Novios a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigencia.
Para todos los efectos legales, el presente documento no requiere firma de los representantes de Wedly ni de los Novios, siendo suficiente la aceptación electrónica efectuada por medio de la plataforma.